Ansiopäivärahahakemusten käsittelyaika
Ensimmäistä kertaa ansiosidonnaista päivärahaa hakevien hakemukset (ns. alkavat hakemukset) otetaan käsittelyyn saapumispäivän mukaisessa järjestyksessä, 30 päivän sisällä hakemuksen saapumisesta kassaan. Tämän määräajan sisällä annamme sinulle joko hakemustasi koskevan päätöksen, tai lähetämme sinulle lisäselvityspyynnön, jos käsittelyyn ottamisen yhteydessä havaitsemme hakemuksessasi, liitteissä tai TE-toimiston lausunnossa olevan puutteita.
Käsittelyn nopeuttamiseksi kannattaa hakemus täyttää huolellisesti hakulomakkeen ohjeiden mukaan ja tarkistaa, että hakemuksesi mukana ovat kaikki käsittelyssä tarvittavat liitteet. Alkavien hakemusten ajantasaista käsittelyynottotilannetta voit seurata kotisivujemme etusivulta.
Jos olet saanut lisäselvityspyynnön, annamme sinulle päätöksen 14 päivän kuluessa siitä, kun olet lisäselvityspyynnön jälkeen toimittanut puuttuneet selvitykset kassaan. Jos et toimita kassan pyytämiä selvityksiä annetussa määräajassa, antaa kassa sinulle hylkäävän päätöksen. Hakemuksesi voidaan kuitenkin ottaa uudelleen käsiteltäväksi ilman erillistä pyyntöä, kun olet toimittanut pyydetyt liitteet kassalle.
Muiden hakemusten käsittelyajat
Voit tehdä jatkohakemuksen jo muutaman viikon kuluttua ensimmäisen ansiopäivärahahakemuksen lähettämisestä, vaikka et olisi vielä saanut päätöstä ensimmäisestä hakemuksestasi. Mahdollisuuksien mukaan kassa käsittelee ensimmäisen hakemuksen käsittelyn yhteydessä myös kassaan saapuneet jatkohakemukset kerralla valmiiksi.
Kun päätös päivärahan tasosta on annettu, kokonaan työttömien jatkohakemukset käsitellään siten, että rahat ovat hakijan tilillä viimeistään hakemuksen saapumispäivää seuraavan viikon perjantaina. Jatkohakemukset kannattaa täyttää neljän kalenteriviikon (ma-su) jaksoissa jälkikäteen.
Muiden jatkohakemusten (esim. soviteltu ansiopäiväraha, tai tilanne, jossa päivärahaa haetaan jatkohakemuksella muutaman kuukauden määräaikaisen työsuhteen jälkeen) käsittely vie yleensä kauemmin aikaa, kuin kokonaan työttömien jatkohakemusten käsittely. Käsittely voi viivästyä, mikäli hakemus on puutteellisesti täytetty, tai käsittelyyn tarvittavat selvitykset, kuten hakujaksoa tai hakujaksojen välistä aikaa koskevat palkkatiedot puuttuvat. Soviteltua päivärahaa koskevien ja muiden epäsuorien jatkohakemusten käsittelyssä noudatetaan samaa laissa määriteltyä 30 päivän käsittelyaikatakuuta, kuin ensimmäisten hakemusten käsittelyssäkin. Soviteltua päivärahaa koskevien hakemusten ajantasaista käsittelyynottotilannetta voit seurata kotisivujemme etusivulta.
Hakemukset, joissa työssäoloehto täyttyy uudelleen työttömyysjaksojen välillä tai aikana tehdyistä töistä, rinnastetaan ensimmäisiin hakemuksiin.